Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei ralinthavorexo verstehen wir, dass Umstände auftreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen fair zu behandeln. Wir bieten Rückerstattungen für verschiedene Dienstleistungen unter spezifischen Bedingungen an.

Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und basieren auf den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen. Unsere Richtlinie gilt für alle über ralinthavorexo.com erworbenen Finanzanalysedienste und -produkte.

• Rückerstattungen sind nur für den ursprünglichen Käufer verfügbar
• Der Antrag muss innerhalb der angegebenen Fristen gestellt werden
• Alle erforderlichen Unterlagen müssen vollständig eingereicht werden
• Rückerstattungen erfolgen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Berechtigte Rückerstattungsszenarien

Rückerstattungen werden unter bestimmten Umständen gewährt, die in unseren Geschäftsbedingungen definiert sind. Jeder Fall wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass alle Kriterien erfüllt sind.

• Technische Ausfälle, die den Zugang zu bezahlten Inhalten verhindern
• Doppelte Zahlungen für dieselbe Dienstleistung
• Nicht erbrachte Leistungen trotz erfolgreicher Zahlung
• Fehlerhafte Abbuchungen aufgrund von Systemfehlern
• Stornierung innerhalb der ersten 48 Stunden nach Kauf

Ausgeschlossene Dienstleistungen

Bestimmte Dienstleistungen und Produkte sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Dies betrifft hauptsächlich bereits bereitgestellte digitale Inhalte und personalisierte Beratungsleistungen.

• Heruntergeladene digitale Inhalte und Berichte
• Bereits durchgeführte Einzelberatungen
• Abgeschlossene Finanzanalysen
• Personalisierte Marktberichte
• Dienste, die länger als 30 Tage in Anspruch genommen wurden

Rückerstattungsprozess

Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten. Folgen Sie diesen Schritten, um eine Rückerstattung zu beantragen:

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach Zahlungsmethode und kann zusätzliche Bankverarbeitungszeiten beinhalten. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

• Kreditkarte: 5-10 Werktage nach Genehmigung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Genehmigung
• Banküberweisung: 7-14 Werktage nach Genehmigung
• SEPA-Lastschrift: 5-8 Werktage nach Genehmigung

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Verarbeitungszeiten durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter auftreten können. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung kontaktieren Sie uns gerne.